Zákazník

Články kategorie Zákazník
Dobírka v e-shopu
21.4. 2018

Dobírka. Nechat nebo zrušit?

Dobírka je u zákazníků stále populární. U e-shopistů již méně. Ačkoliv se za poslední roky její podíl na celkových tržbách zmenšil, stále patří mezi hlavní platební metody, bez které se žádný dobře fungující e-shop neobejde. Podle průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK) dobírku stále preferuje 26% zákazníků. Pro e-shop má ale dobírka svá úskalí. Jak...

data v marketingu
14.3. 2018

Kde získat data pro svůj nový projekt?

Data, data a zase data. Bez nich se v marketingu neobejdete. Potřebujete je na začátku všeho – před spuštěním nové kampaně, uvedením nového výrobku nebo služby na trh a samozřejmě na ně narazíte při vyhodnocování a analýze vašich kampaní, strategií a akčních plánů. V tomto článku se dnes zaměřím na data, která potřebujete tzv. na...

Marketing pro moji firmu
7.8. 2017

Marketing pro moje podnikání

Pokud jste se už pustili nebo teprve uvažujete o podnikání, určitě jste narazili na problematiku marketingu. Zcela záměrně jsem použila výraz, které má ve svém kořeni slovo “problém”. Nejste-li odborníkem v oboru, musí vám zákonitě ze všech informací jít hlava kolem. A ani se vám nedivím. Já sice specialistou v oboru online marketingu jsem, ale...

Cesta zákazníka
11.7. 2017

Cesta zákazníka

Každý zákazník, potenciální KUPUJÍCÍ, prochází nákupním procesem. Je to cesta, kterou urazí  od okamžiku, kdy si uvědomí, že má nějakou potřebu nebo problém, až do chvíle než dojde k rozhodnutí, že právě vaše služba nebo produkt mu ho pomůže vyřešit. Přibližme si tuto cestu pohledem pacienta Znáte ten pocit, kdy se ráno probudíte s “knedlíkem”...

Ccesta zákazníka
31.5. 2016

Znáte cestu svého ZÁKAZNÍKA?

Každý zákazník, potenciální KUPUJÍCÍ, prochází nákupním procesem. Je to cesta, kterou urazí  od okamžiku, kdy si uvědomí, že má nějakou potřebu nebo problém, až do chvíle než dojde k rozhodnutí, že právě vaše služba nebo produkt mu ho pomůže vyřešit. Přibližme si tuto cestu pohledem pacienta Znáte ten pocit, kdy se ráno probudíte s “knedlíkem”...

23.5. 2016

ZNÁTE SVÉ ZÁKAZNICE?

Ať už uvažujete o podnikání nebo již podnikáte, měla byste znát své zákaznice. Stejně jako byste své podnikání měla začínat s jasným a definovaným cílem, musíte také vědět, pro KOHO vyrábíte vaše produkty nebo KOMU jsou určeny vaše služby. Pokud toto nevíte, vaše strategie nemůže být dlouhodobě úspěšná. Věnujte proto chvíli úspěchu svého podnikání a začněte...