Studie ke stažení

Případová studie Analýza zákazníka

Přečtěte si, jak Analýza zákazníka 360° přináší strojírenské firmě 50 mil. Kč každý rok.

Trh se mění a s ním i vaši zákazníci a jejich potřeby.

Dostaňte se zákazníkovi do jeho hlavy.

Naučte se na váš byznys koukat JEHO očima a ukažte mu přidanou hodnotu vašeho produktu nebo služby tak, jak ji vnímá ON.

O zákaznících máte různé informace a poznatky, ale také předsudky a hypotézy. 

Cílem analýzy je:

POTVRDIT

Potvrdit, co o zákazníkovi víme

VYVRÁTIT

Vyvrátit, co se o něm mylně domníváme

DOPLNIT

Doplnit to, co o něm nevíme

 

Markéta Karman

Jsem parťák na B2B marketing.

Dělám strategie a sondy do hlubin B2B zákazníků.

Markéta Karman marketing