Celodenní školení v Praze
Segmentace zákazníků v malých a středních firmách
Zjistěte, kterým zákazníkům se vám vyplatí prodávat více než jiným a jak na ně zacílit.
Čtvrtek 12. 6. 2025 v Praze
Od čísel k marketingu: naučte se přesně vybrat, komu a proč prodávat.
Unikátní a byznysově funkční přístup
Opravdové porozumění zákazníkům začíná u čísel – tedy u obratu, marže a finančních ukazatelů. Až poté hledejte společné znaky a nákupní chování, abyste vytvořili funkční a marketovatelnou segmentaci, která přináší firmám větší zisk.
To je můj přístup. Nepřemýšlím jen jako marketér, ale také jako obchodník a majitel firmy. Jde mi o profit. Váš profit!
A proto jsem si ke školení segmentace přizvala odborníka na firemní finance, Pavla Peňáze, abyste každou část tohoto postupu dostali v nejvyšší kvalitě.
Teprve až po té, co ve firmě vyhodnotíte po finanční stránce komu chcete prodávat a proč, můžete přistoupit k marketingové segmentaci. A s tou vám zase poradím já.
Jedině tak bude marketing přinášet firmě to, co od něj čekáte: ziskové zákazníky.
Nástroje a bonusy, které si odnesete
Ze školení si odnesete konkrétní postup a ověřený návod pro marketing, který skutečně přináší výsledky:
1. Postup finanční analýzy zákaznického portfolia
Získáte jasný pohled na své zákaznické portfolio: Dozvíte se, kteří klienti vám reálně zajišťují nejvyšší marže i obrat – a proč.
2. Šablona pro měření a hodnocení profitability zákazníků
Naučíte se tvořit segmenty, které budou zohledňovat klíčové finanční ukazatele a přinesou vaší firmě smysluplnou profitabilitu.
3. Návod na vyhodnocování profitability středisek, zakázek a projektů
Praktické a konkrétní postupy vám snadno identifikují ztrátové činnosti a ukáží vám jak optimalizovat procesy, aby přinesly vyšší ziskovost.
4. Check-list marketingové segmentace
Mnoho malých kroků vás dovede k velkému cíli. Check-list vás tou cestou provede bez ztráty směru a orientace.
5. Seznam segmentačních kritérií
Nákupní proces je klíčovým kritériem. Dostanete přehled všech dalších možných kritérií a jejich kombinací, abyste získali potřebný obchodně-marketingový pohled.
6. Segmentační matice
Segmentace vám pomůže definovat, pojmenovat a spočítat, který typ zákaznické skupiny je ten nejlepší pro vás byznys.
Co o mých školení říkají jejich účastníci
Program školení
Úvod do B2B segmentace
Segmentace je jedna z klíčových aktivit při nastavování marketingové strategie. B2B trh se liší od B2C a proto je potřeba i k segmentaci přistupovat zcela odlišně. Ne vše lze v B2B použít a my si ukážeme co přesně ano, co ne a proč.
Prodejní controlling a optimalizace zákaznického portfolia
Seznámíte se s principy efektivního řízení zákaznického portfolia. Dozvíte se, jak minimalizovat riziko závislosti na klíčových zákaznících a jak portfolio strukturovat pro zajištění dlouhodobé stability. Na konkrétním business casu si ukážeme, jaké dopady má ztráta klíčového zákazníka na finanční stabilitu firmy.
Profitabilita středisek, zakázek a projektů
Ve druhé části finanční analýzy se naučíte hodnotit profitabilitu jednotlivých částí podnikání: od středisek přes zakázky až po konkrétní projekty. Získáte praktické postupy, jak identifikovat ztrátové činnosti a optimalizovat procesy, aby přinesly vyšší ziskovost.
Definice trhu a výběr segmentační metody
Nejprve si definujeme, pojmenujeme a vyčíslíme trh, na kterém se vaše firma pohybuje nebo chce pohybovat. Ukážeme si, co všechno můžeme o zákaznících zjistit a jak to v dalším kroku využijeme.
Postup při segmentaci
Konečně máte všechny potřebné informace, které pro segmentaci potřebujete a můžete se pustit do práce! Naučíte se vytvářet své vlastní segmenty a budete vědět proč jste je tak zvolili a jaký zákazník je repretzentuje.
Bonus!
Jednou z hlavních výhod školení je jeho praktický přístup – žádná teorie odtržená od reality. Já i Pavel stavíme výuku na reálných příkladech z praxe a konkrétních situacích.
Segmentací vaše cesta k funkční strategii nekončí ale začíná. A proto všichni účastníci ode mne dostanou zdarma vytuněný nástroj pro další krok: targeting.
Šablona pro detailní popis vašeho zákazníka a všech fází jeho nákupní cesty bude vaše!
Tuto šablonu jsem si vypilovala léty praxe a je v ní kus mého jedinečného know-how. Věřte, že druhou takovou na trhu jen tak nenajdete a posune vaši strategii zase level výš. Nikde tuto šablonu zdarma nesdílím ani nešířím. Přístup k ní vždy mají jen moji klienti nebo účastníci placených školení.
Rezervujte si své místo včas!
Nečekejte, až vás konkurence předběhne. Připojte se ke školení, které změní váš přístup k B2B marketingu. Kapacita je omezená pro maximálně 10 účastníků!
Cena zahrnuje celodenní školení, občerstvení včetně oběda a pracovní materiály.
čtvrtek 12. 6. 2025
9 - 16 hod
Spaces Parkview, Praha 4 - Pankrác
Cena
Vezměte kolegu a získejte zvýhodněnou cenu pro 2 účastníky
15 000 Kč bez DPH
Chcete se zúčastnit obou školení?
Jste sám (sama) marketér(ka) a chcete využít školení strategie a zároveň se naučit dobře dělat pokročilou segmentaci?
Využijte i vy zvýhodněné nabídky:
2 školení: strategie + segmentace pro 1 účastníka
15 000 Kč bez DPH
Lektoři
Markéta Karman
Jmenuji se Markéta Karman. V oblasti B2B obchodu a marketingu mám 20 let praxe z malých, velkých i nadnárodních společností. Polovinu svého profesního života jsem působila jako úspěšný obchodník, dnes jsem marketérem a stratégem se specializací na B2B marketing pro malé a střední firmy.
Obchod a marketing pro mne nejsou oddělené pojmy a aktivity ve firmě. Díky svým zkušenostem je firmám pomáhám propojovat. Jako obchodník vím, co potřebuji od marketingu a jako marketér přemýšlím, jak obchodníkovi v poli pomoci.
Pravidelně se v mém oboru vzdělávám. Nejcennější zkušenosti sbírám v praxi při práci se svými klienty a pro nové rozhledy si chodím nejčastěji do zahraničí a tamní poznatky implementuji na specifika českého prostředí. V roce 2024 jsem dokončila kurz miniMBA světově uznávaného profesora marketingu Marka Ritsona.
Využijte mé výhody i Vy!
Pavel Peňáz
Pavel Peňáz je absolvent Provozně ekonomické fakulty České zemědělské univerzity v Praze. Svoji kariéru začal jako účetní junior avšak velmi brzy se zaměřil na controlling a následně na komplexní finanční řízení. Ve velkých výrobních společnostech, jako jsou ArcelorMittal, Kiekert, Schaeffler nebo Motherson, působil na manažerských pozicích v lokálních i korporátních strukturách. Získal tak zkušenosti s robustními informačními systémy a procesy, které často i implementoval.
V roce 2018 založil společnost Controlling Solutions s.r.o., jejímž cílem je přenášet korporátní praxi do prostředí malých a středních firem a pomáhat jim s efektivním finančním řízením.
V současnosti má za sebou více než 50 úspěšně realizovaných projektů v oblasti financí a controllingu. V rámci dalšího vzdělávání získal dva diplomy z IFRS u prestižní ACCA a v roce 2022 završil své studium titulem MBA.
